U kunt ons bereiken via onze contactpagina indien het antwoord niet te vinden is via de onderstaande antwoorden.
Telefonisch zijn wij enkel te bereiken tussen 18:00-21:00 uur 's avonds. E-mail en sociale media berichten worden binnen 24 uur beantwoord.

FAQ oftewel veel gestelde vragen

1. Kan ik het pakket laten aanpassen?

Op dit moment is dat nog niet mogelijk. Dit om te zorgen dat het pakket zo snel mogelijk aankomt, zijn de pakketten niet aan te passen. Wel geven we een keuze in de kado opties indien van toepassing op een pakket

2. Met welke vervoerder werken jullie?

Wij werken met DHL. Ook geven we de track & trace code door zodra deze beschikbaar is.

3. Waarom is de levertijd 1-2 werkdagen?

Onze pakketen zijn met liefde samengesteld. Om te garanderen dat de pakketten goed ingepakt worden en met de producten die we aangeven, doen we alles in eigen beheer. Daardoor geven we de levering binnen 2 werkdagen aan, dan weten we zeker dat we de leverdatum halen.

4. Waarom sturen jullie pas indien er vooraf betalen?

Met de creditcard betalen is feitelijk achteraf betalen.

5. Kan een pakket retour?

Dat kan. Indien alle producten nog dicht in hun verpakking zitten. Al onze producten zijn hygiëne producten en daardoor hoeven we ze niet retour te nemen indien u niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarde. 

6. Er is iets defect.

Als er iets defect is, lossen we dat graag met u op. Dit betekent voor ons dat er maar twee oplossingen mogelijk zijn. Product vervangen of deels uw geld retour (afhankellijk van de bestelling).

7. Waar is het herroepingsformulier te vinden?

Hopelijk is het pakket naar wens. Mocht dit niet zo zijn, kan het pakket herroepen worden. Hier vindt je het herroepingsformulier. Echter geldt er wel een aanvullende voorwaarde dat alle verpakkingen dicht zijn en nooit geopend. Omdat wij met hygiëne producten werken. Ook omdat de cadeauboxen samengesteld zijn en daardoor zijn de  producten uitgezonderd van het herroepingsrecht. Indien het defect is, zoeken we samen naar een passende oplossing.

8. Van wie zijn de mooie tekeningen?
https://www.instagram.com/la.petite.femme/ maakt deze mooi tekeningen die wonderlijk genoeg perfect passen bij Kraamstart en de producten

9. Actiecodes
Actiescodes komen in alle vormen en maten en worden altijd duidelijk vermeld hoe  en op welke producten deze werken. 

Vragen? Vragen!
Mocht u nog een vraag hebben, stel deze van via onze contactpagina.

 

© 2019 - 2020 Kraamstart | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.